Do zdarzenia doszło w poniedziałek, 25 marca, o godzinie 21:02. To właśnie wtedy żarscy strażacy otrzymali zgłoszenie z Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego o pożarze altanki przy ul. Kruczej. Do akcji wyruszyły dwa zastępy gaśnicze.

Kiedy pierwszy samochód dojechał we wskazane miejsce, ogniem objęty był już cały budynek. - Nasze działania polegały na ugaszeniu pożaru, a następnie przeszukaniu pomieszczeń pod kątem obecności osób poszkodowanych - relacjonują strażacy.

Ratownicy, którzy przeczesywali pogorzelisko natrafili wewnątrz altanki na zwęglone zwłoki. Wówczas na miejsce przybył zespół pogotowia oraz patrol straży miejskiej. Powiadomiono również policję i prokuratora.